Definisi Layanan

Layanan Hosting adalah layanan penyimpanan data website dan email Pelanggan di server mitra Acehweb agar dapat diakses dari internet. Fitur – fitur yang ada di dalam Layanan Hosting mitra Acehweb terdapat pada halaman www.acehweb.com

Hak dan Kewajiban Pelanggan

Pelanggan berhak untuk mendapatkan Layanan Hosting dengan fitur – fitur sesuai dengan spesifikasi paket yang digunakan seperti tertera dalam halaman www.acehweb.com. Pelanggan berhak untuk mendapatkan dukungan pelanggan dalam batasan yang telah ditentukan oleh Acehweb. Pelanggan wajib mematuhi Kebijakan Penggunaan Layanan.

Hak dan Kewajiban

Acehweb wajib memberikan hak akses terhadap Layanan Hosting yang digunakan Pelanggan melalui Control Panel dan FTP.  Acehweb wajib melakukan penagihan. Acehweb berhak untuk melakukan perubahan fitur-fitur yang ada dala Layanan Hosting Acehweb yang tertera pada halaman www.acehweb.com tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Acehweb berhak untuk melihat isi dan melakukan tindakan penghapusan atau tindakan lain terhadap isi website apabila diketahui melanggar Kebijakan Penggunaan.

Jaminan Uptime Server

Jaminan uptime server menyesuaikan dengan provider hosting yang dipilih oleh pelanggan termasuk masa downtime akibat maintenance yang sebelumnya telah diumumkan oleh provider hosting.

Share Hosting Unlimited

Share Hosting atau Share Hosting Unlimited tidak diperuntukkan untuk penggunaan penyimpanan file di luar kepentingan website pada umumnya, ini mencakup beberapa file yang tidak kami izinkan untuk kepentingan :

• Backup data
• Layanan file-sharing
• Penyimpanan online, film, photo, software
• Penyimpanan file yang memiliki hak cipta
• Penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, judi, SARA, berbau pornografi, atau pelecehan.

Jaminan Keamanan Data

Jaminan keamanan data pelanggan mengikuti layanan provider hosting yang dipilih oleh pelanggan meliputi data file web dan data lain di dalam folder hosting Pelanggan, database, dan e-mail sepanjang resiko terhadap keamanan data tersebut tidak ditimbulkan oleh Pelanggan sendiri. Kelalaian Pelanggan tersebut di antaranya dan tidak terbatas pada hal-hal tersebut di bawah ini :

• Pencurian otorisasi akses pada Layanan Hosting akibat ketidakamanan perangkat dan atau perbuatan Pelanggan sendiri.
• Ketidakamanan perangkat Perlanggan meliputi dan tidak terbatas pada adanya worm, virus, keylogger pada komputer pelanggan, atau karena pelanggan mengakses dari perangkat akses publik yang tidak aman;
• Memiliki file atau direktori dengan permission all read write (mode 777) pada folder hosting Pelanggan;
• Memiliki script yang beresiko keamanan atau secara umum telah diketahui sebagai bug;
• Memberikan otorisasi akses pada Layanan Hosting kepada orang lain;
• Layanan backup data dalam Layanan Hosting diperlukan biaya tambahan;